1.28. Решение проблем (вопросы и ответы)

В данном разделе вы сможете найти ответы на самые часто задаваемые вопросы по использованию Веб ГИС.

1.28.1. Восстановление доступа и пароли

Я забыл пароль от аккаунта (NextGIS ID). Что делать?

Чтобы восстановить пароль от NextGIS ID, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Выберите «Забыли пароль?» (см. Рис. 1.76.)

../../_images/forgot_pass_ngid.png

Рис. 1.76. Восстановление пароля NextGIS ID

Я забыл пароль от пользователя administrator своей Веб ГИС и не могу войти. Что делать?

Если вы забыли пароль от адиминистратора вашей Веб ГИС, восстановите его по следующей инструкции:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Войдите с помощью NextGIS ID

  3. Перейдите в раздел Настройки Веб ГИС

  4. Нажмите Изменить пароль Веб ГИС

  5. Введите и подтвердите новый пароль

Дождитесь подтверждающего сообщения по почте. После этого вы сможете войти в вашу Веб ГИС с пользователем administrator и указанным паролем.

../../_images/Web_GIS_change_password.png

Рис. 1.77. Изменение пароля администратора Веб ГИС

Я забыл пароль от созданного администратором пользователя Веб ГИС

Если вы забыли пароль от любого пользователя, который не является администратором Веб ГИС, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Войдите с помощью NextGIS ID

  3. Войдите в свою Веб ГИС http://username.nextgis.com/ под пользователем administrator

  4. Откройте основное меню в правом верхем углу интерфейса

  5. Перейдите в Панель управления

  6. Откройте список пользователей (см. Рис. 1.78.)

  7. Измените пароль в настройках пользователя (см. Рис. 1.79.)

../../_images/control_list_users.png

Рис. 1.78. Список пользователей Веб ГИС

../../_images/admin_change_password.png

Рис. 1.79. Изменение пароля пользователя Веб ГИС

1.28.2. Два аккаунта NextGIS. Краткая предыстория и объяснения

Компания NextGIS быстро развивается и у неё есть несколько облачных сервисов и продуктов, использующих авторизацию, один из них - Веб ГИС.

Как правило, стандартному пользователю платформы NextGIS нужно 2 аккаунта: глобальный и локальный. Но, в зависимости от конкретной задачи этого пользователя, возможны ситуации, когда может хватить одного из них.

Глобальный аккаунт

Для большинства сервисов требуется глобальный аккаунт. Это обычный аккаунт действующий везде единообразно, он дает доступ ко всем сервисам, кроме Веб ГИС.

Аккаунт создаётся стандартной регистрацией на my.nextgis.com. В качестве имени пользователя при последующем входе с помощью этого аккаунта может выступать Email, указанный при регистрации или логин, указанный в профиле.

Таким образом, если пользователю не нужно входить в Веб ГИС, ему достаточно этого аккаунта, локальный - не нужен.

Локальный аккаунт (аккаунт в вашей Веб ГИС)

Исторически главный продукт NextGIS - это Веб ГИС. В отличие от других сервисов, которые делят одну большую базу уникальных пользователей, у каждой Веб ГИС есть своя система учетных записей, действующая локально в рамках этой Веб ГИС.

Например, в каждой Веб ГИС есть пользователь administrator. Локальность его заключается в том, что c administrator одной Веб ГИС нельзя зайти в другую. Другими словами, любые другие сервисы и приложения ничего не знают про этого пользователя, если рядом не указывается из какой он Веб ГИС.

Эти аккаунты создаются в панели управления Веб ГИС пользователем с соответствующими полномочиями (обычно это administrator). Они не привязаны ни к каким адресам электронной почты.

Что и где нужно использовать

NextGIS Web (Веб ГИС)

  • Создание самой Веб ГИС - глобальный аккаунт.

  • Любые действия требующие авторизации - локальный аккаунт созданный в этой Веб ГИС.

NextGIS Collector

  • Вход и сбор данных - глобальный аккаунт.

NextGIS Mobile

  • Разблокировка дополнительных функций приложения - глобальный аккаунт.

  • Подключение слоёв из Веб ГИС (невозможно без разблокировки) - локальный аккаунт этой Веб ГИС.

NextGIS QGIS

  • Разблокировка дополнительных функций приложения - глобальный аккаунт.

  • Подключение слоёв из Веб ГИС через NextGIS Connect - локальный аккаунт этой Веб ГИС.

NextGIS Formbuilder

  • Разблокировка дополнительных функций приложения - глобальный аккаунт.

  • Отправка/получение форм в/из Веб ГИС (невозможно без разблокировки) - локальный аккаунт этой Веб ГИС.

NextGIS Data

  • Получение заказанных данных - глобальный аккаунт.

NextGIS Toolbox

  • Запуск инструментов - глобальный аккаунт.

NextGIS QMS

  • Создание сервисов - глобальный аккаунт.

NextGIS Geoservices

  • Получение тайлов (ОСМ /вектор, растр/, ПКК /растр/), запросы на информацию о кварталах и участках - глобальный аккаунт.