1.28. Решение проблем (вопросы и ответы)

В данном разделе вы сможете найти ответы на самые часто задаваемые вопросы по использованию Веб ГИС.

1.28.1. Восстановление доступа и пароли

Я забыл пароль от аккаунта (NextGIS ID). Что делать?

Чтобы восстановить пароль от NextGIS ID, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Выберите «Забыли пароль?» (см. Рис. 1.93.)

../../_images/forgot_pass_ngid.png

Рис. 1.93. Восстановление пароля NextGIS ID

Я забыл пароль от пользователя administrator своей Веб ГИС и не могу войти. Что делать?

Если вы забыли пароль от адиминистратора вашей Веб ГИС, восстановите его по следующей инструкции:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Войдите с помощью NextGIS ID

  3. Перейдите в раздел Настройки Веб ГИС

  4. Нажмите Изменить пароль Веб ГИС

  5. Введите и подтвердите новый пароль

Дождитесь подтверждающего сообщения по почте. После этого вы сможете войти в вашу Веб ГИС с пользователем administrator и указанным паролем.

../../_images/Web_GIS_change_password.png

Рис. 1.94. Изменение пароля администратора Веб ГИС

Я забыл пароль от созданного администратором пользователя Веб ГИС

Если вы забыли пароль от любого пользователя, который не является администратором Веб ГИС, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на my.nextgis.com

  2. Войдите с помощью NextGIS ID

  3. Войдите в свою Веб ГИС http://username.nextgis.com/ под пользователем administrator

  4. Откройте основное меню в правом верхем углу интерфейса

  5. Перейдите в Панель управления

  6. Откройте список пользователей (см. Рис. 1.95.)

  7. Измените пароль в настройках пользователя (см. Рис. 1.96.)

../../_images/control_list_users.png

Рис. 1.95. Список пользователей Веб ГИС

../../_images/admin_change_password.png

Рис. 1.96. Изменение пароля пользователя Веб ГИС