Чеклист работоспособности и решение проблем#

Если вы столкнулись с какими-либо трудностями при работе с модулем, воспользуйтесь основными проверками, описанными ниже.

Не удаётся подключиться к Веб ГИС (NextGIS Web)#

Проверьте версию QGIS#

Обновите версию при наличии обновлений. Если вы используете нашу сборку NextGIS QGIS:

  • Посмотреть версию: Справка > О программе

  • Проверить обновления: Справка > Проверить версию QGIS

  • После обновления перезапустите программу

Версии NextGIS QGIS на базе QGIS 2.х больше не поддерживаются. Если у вас такая - нужно обновиться через полное удаление и установку заново текущей версии.

Проверьте версию NextGIS Connect#

Для работы рекомендуется использовать последнюю версию модуля в любой момент времени. Проверить и обновить её можно можно следующим образом:

  • Верхнее меню > Модули > Управление модулями

  • Если версия старая, наверху будет сообщение о наличии обновления для модуля, а в правом нижнем углу окна будет доступна кнопка его обновления

Необходимо, чтобы версия NextGIS Connect была актуальной.

Проверьте данные подключения и пользователя#

Примечание

Если вы забыли или никогда не задавали пароль, инструкции по восстановлению здесь.

Откройте настройки модуля.

В разделе «Соединения» нажмите «Редактировать», откроются настройки текущего подключения к Веб ГИС.

Проверьте правильность параметров соединения. Формат URL - https://demo.nextgis.com после .com не должно быть ничего.

В разделе Аутентификация проверьте данные пользователя, для этого нажмите на значок карандаша.

  • Логин - адрес электронной почты, который вы использовали при создании NextGIS ID или имя пользователя Веб ГИС;

  • Пароль - можете ввести его заново, чтобы убедиться, что включен нужный язык.

После этого нажмите Сохранить, вернитесь в настройки соединения и нажмите Проверка подключения.

Для корпоративной сети#

Если вы работаете во внутренней корпоративной сети, то пропишите настройки вашего прокси (Настройки > Параметры > Cеть)

Не загружаются данные#

Не удаётся перезаписать слой#

Ошибка: «Не реализовано для версионирования объектов. Операция не может быть выполнена для ресурса с включенным версионированием объектов. Отключите версионирование и повторите попытку.»

Слой, для которого включено версионирование, нельзя перезаписать новыми данными. Выключить версионирование можно в настройках слоя в Веб ГИС.

Если вы собираетесь регулярно редактировать слой в QGIS, рекомендуем после перезаписи включить версионирование снова и добавить слой в QGIS через NextGIS Connect. Это позволит автоматически синхронизировать внесённые в QGIS изменения с сервером.

Не грузятся растры#

Если не грузятся растры, то проверьте, что в настройках модуля включена галка “Загружать растры как Cloud Optimized GeoTIFF”.

Превышено максимальное количество ресурсов#

Ошибка «Превышено максимальное количество ресурсов» может возникнуть, если Веб ГИС находится на плане Free, он позволяет создать до 15 слоёв. Чтобы загрузить больше слоёв, подключите подписку Premium в личном кабинете.